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Il report sui visitatori di Las Vegas fa luce sui dati dietro il lento 2025

Il report del profilo visitatori 2025 della Las Vegas Convention and Visitors Authority ha illustrato una serie di tendenze che hanno impattato l'industria del turismo della città.

La Las Vegas Convention and Visitors Authority ha pubblicato questa settimana il suo studio annuale sul profilo dei visitatori, e i risultati sono in gran parte allineati con le tendenze che hanno contribuito a un anno lento per il principale mercato dei casinò americano nel 2025.

La performance dell'anno scorso è stata definita da meno persone che spendono più denaro, poiché le visite sono diminuite notevolmente mentre le entrate dal gioco oscillavano. I dati della LVCVA hanno mostrato che 38,5 milioni di persone hanno visitato Las Vegas nel 2025, un calo del 7,5% anno su anno. Il traffico complessivo verso l'aeroporto internazionale Harry Reid è sceso del 6%. Detto questo, le entrate dal gioco per lo stato sono aumentate dell'1%, e la Strip è rimasta stabile YoY a 8,8 miliardi di dollari.

Come hub discrezionale per i consumatori, la salute economica di Las Vegas è stata una storia nazionale dall'inizio dell'anno scorso. Più recentemente, queste conversazioni sono diventate solo più forti poiché le visite e i viaggi aerei continuano a rallentare e gli operatori della Strip faticano a mantenere il business. Con il Q1 del 2026 quasi completato, gli investitori monitoreranno le metriche chiave mentre iniziano nuovamente i confronti YoY.

Per quanto riguarda la performance del 2025, alcuni dei punti chiave più importanti del report includono:

• Il 10% degli intervistati erano visitatori alla prima volta, il più basso negli ultimi cinque anni. Dopo aver raggiunto un massimo pluriennale del 24% nel 2022, la cifra è diminuita in ciascuno degli ultimi tre anni.
• In termini di tipo di alloggio, l'89% dei visitatori ha prenotato hotel, il più basso negli ultimi cinque anni. Allo stesso tempo, circa il 10% dei visitatori è rimasto con amici o parenti, il più alto in quel periodo.
• Il numero medio di giorni (4,2) e notti (3,2) trascorse sono stati entrambi i più bassi negli ultimi cinque anni
• Circa l'81% dei visitatori ha giocato d'azzardo durante il loro soggiorno e i budget medi per il gioco erano di $848,95; entrambe le cifre erano le più alte negli ultimi cinque anni. Il budget medio per il gioco è aumentato di $28,80 o del 3,5% rispetto al 2024.

Aumento dei budget per il gioco, clientela di maggior valore

Per gli stakeholder, i dati sul gioco d'azzardo indicano quanto duramente le proprietà debbano lavorare per mantenere i clienti e la quota di mercato. Le tendenze fanno anche luce sulla crescente dipendenza della città dai giocatori ad alto patrimonio netto. Il report ha coinvolto un totale di 5.409 intervistati, circa 3.600 dei quali sono stati intervistati di persona.

Dal 2021, i budget medi per il gioco sono aumentati del 18%. Ma oltre alla spesa più elevata, il numero medio di casinò visitati (3,1) e in cui si è giocato (1,7) lo scorso anno sono stati i più bassi dal 2021, sebbene le domande non fossero incluse nel report del 2024. Questa dinamica è stata ulteriormente evidenziata dal tempo medio trascorso a giocare (2,6 ore), che era inferiore al 2021 (3 ore). Di conseguenza, ci sono indicazioni che i giocatori stanno scommettendo più denaro in un periodo di tempo più breve in un numero minore di proprietà rispetto agli anni precedenti.

I funzionari dei principali operatori hanno affermato per diversi trimestri che il gioco ad alto patrimonio netto sta tenendo meglio a Las Vegas rispetto ai segmenti di minor valore, e questo è stato dimostrato nei dati. Solo un quarto degli intervistati (25%) ha dichiarato un reddito familiare inferiore a $100.000, mentre quasi la metà (44%) proveniva dalla fascia più alta di $150.000 e oltre.

"Avete visto quei clienti di alto valore resistere, anche quando le persone che si trovano in un diverso strato di reddito non lo hanno fatto, e penso che ne siamo stati un vero beneficiario," ha detto agli analisti il mese scorso il CEO di Wynn Craig Billings.

La quantità di intervistati internazionali è stata elencata al 12% per il terzo anno consecutivo, nonostante significativi cali del traffico aereo. Il traffico internazionale verso l'aeroporto internazionale Harry Reid è sceso del 7,5% YoY nel 2025, specialmente dai mercati chiave di approvvigionamento Canada e Messico.

I fan dello sport giocano meno ma spendono altrove

Le visite a Las Vegas dal Canada sono diminuite di almeno il 25%, secondo vari report, spinte da un dollaro canadese debole e da tariffe aumentate. Il mese scorso, il CEO di Caesars Entertainment Tom Reeg ha citato la debolezza nei viaggi canadesi come fattore per visite più deboli del previsto nel 2025.

Anche i modelli di spesa non legati al gioco sono stati notevoli nel 2025, mentre Las Vegas continua a cercare di evolversi da una destinazione strettamente legata al gioco d'azzardo.

Le spese medie per ristorazione ($582) e shopping ($222) sono diminuite nel 2025 dopo essere aumentate in ciascuno dei due anni precedenti. Al contrario, la spesa per eventi sportivi, intrattenimento e attrazioni a pagamento è aumentata rispetto al 2024.

Di queste categorie, lo sport è forse il più notevole, dato il continuo investimento della città in quell'area. Tre franchigie professionistiche – i Golden Knights (NHL), i Raiders (NFL) e le Aces (WNBA) – hanno debuttato nell'ultimo decennio, e la Strip ora ospita una gara annuale del Gran Premio di Formula 1 e altri eventi di spicco come il Super Bowl e March Madness. Guardando avanti, gli Athletics (MLB) stanno costruendo un nuovo stadio a Las Vegas, con l'intenzione di trasferirsi a Sin City per la stagione 2028. Mentre l'NBA considera l'aggiunta di due squadre di espansione, Las Vegas è stata a lungo considerata una delle favorite.

Detto questo, circa il 5% degli intervistati ha dichiarato di aver assistito a un evento sportivo lo scorso anno, che era superiore al 2024 ma inferiore a ciascuno dei due anni precedenti. Tra coloro che erano visitatori sportivi, il numero di visitatori alla prima volta era leggermente superiore al numero complessivo (13%) e sono rimasti leggermente più a lungo della media (3,5 notti).

I fan dello sport mantengono budget diversi

I fan dello sport hanno mantenuto budget per il gioco circa $50 in meno ($635) rispetto ai visitatori non sportivi, ma quella differenza di spesa è stata in gran parte compensata in altre aree come ristorazione, trasporto e shopping.

I visitatori incentrati sullo sport avevano meno probabilità di essere "molto soddisfatti" del loro soggiorno rispetto ai clienti non sportivi, ma erano più propensi a tornare per vacanza/tempo libero.

Recensioni positive ma i prezzi causano attriti

Parlando di soddisfazione, la LVCVA ha dichiarato che nel 2025, l'87% degli intervistati ha indicato di essere "molto soddisfatto" del proprio soggiorno. Un ulteriore 10% era "abbastanza soddisfatto" e il 3% era "insoddisfatto", e quella ripartizione tra le tre categorie era identica al 2024 e entro l'1% del 2023.

In termini di aspettative, un totale del 60% ha dichiarato che Las Vegas ha "superato le aspettative", con il 42% di questi che ha segnato "significativamente superato" e il 18% che ha segnato "leggermente superato". Solo un terzo (35%) ha dichiarato che la città ha "soddisfatto" le aspettative, che era il numero più basso negli ultimi cinque anni.

In particolare, una suddivisione di coloro che erano "abbastanza soddisfatti" ha mostrato che le lamentele su hotel e affollamento erano ai minimi di cinque anni, ma le lamentele su prezzi, gioco d'azzardo e pulizia erano ai massimi pluriennali. Le lamentele sui prezzi sono aumentate ogni anno dal 14% nel 2022 al 22% dello scorso anno.

"Quando pensiamo ai prezzi e alle cose che hanno attirato l'attenzione di tutti, sia che si tratti della famigerata bottiglia d'acqua da ($26) o del caffè Starbucks all'Excalibur che costa $12, vergogna su di noi," ha detto agli analisti lo scorso ottobre il CEO di MGM Bill Hornbuckle. "Avremmo dovuto essere più sensibili all'esperienza complessiva in un posto come Excalibur. Per quei clienti, non puoi avere una camera da $29 e un caffè da $12."